My complaint:

Eind augustus heb ik ook een belletje gekregen van Hotelgroup voor een zogenaamd gratis reis voor 75 euro. Na een kwartier verloren te hebben met het luisteren naar het aanbod weigerde ik het. Week later kreeg ik toch zo’n hotelpassport. Geïrriteerd stuurde ik het terug. Een week later kreeg ik een facture van 150 euro om te betalen! Ik belde hotelgroup en melde dat ik het aanbod in eerste instantie had geweigerd en de passport had teruggestuurd. Sindsdien krijg ik factures van MKBusiness Incasso en steeg het bedrag dat ik zou moeten betalen tot 200 euro!! Elke week dat ik een facture kreeg, belde ik gelijk om te melden dat ik de passport terug had gestuurd en dat ik dus geen factures meer wou. Er werd erkend dat ik onterecht factures kreeg, maar nog steeds krijg ik factures!!!

Desired solution:

Ik ga niets betalen en ik wil dus geen factures meer.