My complaint:

Mijn vriendin neemt de telefoon op. heel leuk verhaaltje dat we 75 euro terugkrijgen bij de eerste overnachting in een hotel die bij hun staat aangesloten. papieren zijn naar mn huis opgestuurd en kaart is geactiveerd. tot mijn verbazing werd er opeens 154€ van mijn rekening afgeschreven wat niet gecommuniceerd was door hun.

ik hun dus bellen met de vraag of dit wel helemaal normaal is. werd me verteld dat dit duidelijk aan ons verteld was, dus ik vroeg of ze me het bandje op zou kunnen sturen. dit kan natuurlijk niet werd me gezegt daar moet ik dus nog een advocaat voor in de hand nemen ook. dus ik zei dat ik het geld gewoon terug ging laten storten via de bank. waarop ze met een deurwaarder begonnen te dreigen.

laat die deurwaarder maar lekker komen. hij vliegt er met dezelfde gang weer uit

Desired solution:

geld terug + schadevergoeding