My complaint:

Enige tijd geleden ben ik benaderd door de hotel keten van Hotel Group International waarbij mij een gratis aanbod werd gedaan. Ik heb Meerdere malen gevraagd of het inderdaad gratis is en of ik nergens aan vast zou zitten. Daar werd bevestigend op geantwoord dus Ik gaf mijn adres en bankrekening op want er zou iets opgestuurd worden wat ik later uiteindelijk toch nog kon weigeren. Toen ik ophing had ik al gelijk spijt dat ik mijn bankrekening had gegeven want ik vertrouwde het toch niet helemaal. Bij telefonische colportage heeft men ook 7 (9) dagen de tijd om het af te zeggen. Dat kon ik niet want die persoon had geen naam of contactgegevens medegedeeld.. en googelen op hotelbon leverde niets op. Enige tijd later is er €153,95 van mijn bankrekening afgehaald terwijl ik niets heb ontvangen, ik heb toen contact opgenomen met de bank en het geld werd 3 dagen later teruggestort.

Op 27 maart kreeg ik een betalingsherinneringen van incassobureau MKBusiness (www.mkbusiness.nu) waarin aangedrongen werd om 153,95 euro te betalen plus 10,49 administratie kosten. Volgens de brief had zou ik dit bedrag binnen 3 dagen moeten betalen en er staat niet bij waarom of waarvoor. Ook word er in de brief gedreigd met dat ik in wettelijk verzuim ben. Ik weiger te betalen voor iets wat mij beloofd is maar niet heb ontvangen

Desired solution:

Ten eerste dat ze contact opnemen met mij.
Ten tweede excuses aanbieden voor de oplichting
Ten derde wil ik er niks meer over horen en ga het bedrag ook niet betalen!