My complaint:

Ik ben nu ongeveer 2 jaar geleden door hotel group benaderd. Heel dom heb ik dit geaccepteerd. Ik dacht leuk voor het gezin. tot blijkt dat je moest betalen. dit werd mij niet verteld aan de telefoon. Ik heb het toen netjes betaald. Nou een jaar later krijg ik dus een pasje van ze en met het verhaal als je het terug stuurt hoef je niet te betalen. Ik stuur het netjes terug maar toch krijg ik aanmaningen van ze. nu hebben ze mij opgegeven bij incasso bureau. ik weiger nog steeds te betalen. ze hebben mij nu een brief gestuurd met d mededeling het als nog te betalen anders word ik voor de rechter gesleept!?? ik denk nu wat is dit voor onzin. wat moet ik nu doen? ik heb ze herhaaldelijk een mail gestuurd dit mocht niet baten.

Desired solution:

Dat ik het niet hoef te betalen. vindt dit al hele grote onzin.