Klacht ! rekening KLACHT.nl

My complaint:

hallo wij krijgen nu een rekening voor iets wat we niet hebben besteld .
en de Factuur hotelgroup passport .
die heeft het mkb usiness incasso die stuurd nu rekeningen naar ons en wij hebben daar al naar toe gebeld maar die zeggen je moet gewoon betalen binnen 5 dagen .
en het gaat om een bedrag van ;194,25 euro en dat moet dan binnen die 5 dagen gebeuren maar ik heb hier voor totaal niet een handtekening of en ja woord gegeven dus wat moet ik hier mee kunt u me hier mee helpen A-U-B

Desired solution:

IK WIL DIE REKENENING NIET BETALEN

Message from

14 years ago - Zou u mij misschien het adres/ telefoonnummer kunnen sturen van dit 'bedrijf'? Ik ben ook gepakt afgelopen donderdag. Met dit adres hoop ik al meteen een ontbindingsbrief te kunnen sturen, voordat ze mij iets toesturen wat ik naar hen idee zou moeten betalen. Ik hoop het! Hartelijk dank voor de moeite alvast! Met vriendelijke groet, Mvr. Jung

Message from

14 years ago - Oja, nog als tip! Ik zou naar het nummer van het juridisch loket bellen en je verhaal uitleggen (zij hebben de kennis van dit soort zaken). En wat ik ook zou doen is een algemene ontbindingsbrief schrijven en die naar het opgegeven adres sturen. Een voorbeeld hiervan kan je vinden onder consuwijzer.nl! Hopelijk gaat het jullie lukken hier onderuit te komen. Vervelend!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Passport Hotel Group

Passport Hotel Group

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw van der Plas,

Ik heb het even nagekeken waarom de vordering uit handen gegeven is/ waarom u een factuur heeft ontvangen. U heeft op 17 mei een HotelGroup PASSPORT telefonisch aan gevraagd. Deze heeft u op thuis ontvangen met 7 werkdagen retour recht. Hiervan heeft u niet tijdig gebruik gemaakt waarna wij conform afspraak u een factuur hebben verzonden. Deze heeft u niet binnen de betalingstermijn gezonden. Hierna heeft u van ons een betalingsherinnering ontvangen. Hierop is helaas ook betaling en/ of communicatie op uit gebleven waarna de vordering is overgenomen door MKBusiness. Ik raadt u dan ook aan om contact met hen op te nemen om tot een oplossing te komen. Wij hebben de zaak immers uit handen gegeven.
Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt

Complaint: rekening

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: