My complaint:

er is telefoonisch conact geweest over een abonement bij hotel group.
ik twijvelde dus gaf de medewerker aan dat na het ontvangen van de pakket ik nog een week heb om om te zeggen en is twee weken over het contact heen is.
ik heb geen pakket gekregen maar toch is nu een bedrag van 153,.. afgeschreven van me rekening en ik heb niet eens iets gekregen en niet eens kunnen opzeggen

Desired solution:

abonnement opzeggen en mijn geld terug graag