My complaint:

Het was erg koud in de bioscoop tijdens de film ‘het diner’ op 22-11-2013 te Zwolle, zo koud dat we de jas aan moesten. Een gast achter ons heeft het tot 2 keer toe aangegeven maar zelfs daarna zaten we nog te klappertanden van de kou. Door de kou hebben we niet met het comfort wat we gewend zijn de film kunnen bekijken. In de overige ruimtes van de bioscoop was er wel een aangename temperatuur.

Desired solution:

Een tegoedbon voor 2 personen in een warme bioscoopzaal.