My complaint:

Ik had vanmiddag een kaartje uit de automaat gehaald voor after earth 3d. daarna meteen bij de snack corner wat te drinken gehaald. en daarna wou ik naar boven gaan waar de zalen zijn. toen werd de toegang me geweigerd omdat de voorstelling al begonnen zou zijn. terwijl ik een paar minuten daarvoor nog een kaartje uit de automaat getrokken had. en regels zijn regels vertelde de hoogst onsympathieke medewerker me. dus ik mocht niet doorlopen en moest het maar uitzoeken. en dit alles terwijl ik wel een kaartje in mijn handen had die ik misschien 3 minuten daarvoor uit de automaat had gehaald. ik ben niet te spreken over de manier waarop ik ben behandeld.

Desired solution:

een excuses van pathe en een wijziging van het reglement.