My complaint:

Donderdag zijn wij de voorstellig van 17:00 geweest. Wij hadden van te voren gereserveerd. Doordat er een groepje niet op hun goeie plek zaten hebben wij de begin van de film gemist. Wij hadden ons erg verheugd op de film en het was verpest.

Desired solution:

Ik wil graag 4 nieuwe kaarten voor een voorstelling!