My complaint:

Op de Grote Pekken in Veenendaal (complex de Zilvermeeuw) hebben meerdere woningen te kampen met lekkages. Na een zware regenval is het dweilen binnen.
Het water komt binnen via de woonkamer- en/of keukenraam. Een gezin die hun appartement huurt via de Patrimonium Woonstichting zit met 2 kleine kinderen (10 weken en 2 jaar oud) in een woning waarbij de schimmel op dit moment tegen de muren staat. De lekkage is al vanaf november 2012 aanwezig, maar tot op heden is er geen oplossing geboden voor dit gezin. De lekkage is de afgelopen maanden alleen maar erger geworden en zo erg dat nu de gezondheid van het hele gezin in gevaar komt.

Het gezin is al weken bezig om bij Patrimonium Woonstichting een oplossing te krijgen, maar die krijgen ze niet. Ze worden van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk staan ze met lege handen buiten en met veel schimmel in hun woning. Patrimonium Woonstichting neemt niet de verantwoordelijkheid op zich om dit probleem per direct aan te pakken. Zij schuiven het door aan de VVE in dit complex, terwijl Patrimonium Woonstichting toch echt verantwoordelijk is voor de huurders.
Op dit moment hebben we nog een rustige herfst in Nederland, maar de winter komt er ook weer aan en hoe gaat dat verlopen met smeltwater en de vele regen die we vaak in Nederland hebben?

Het is onbegrijpelijk dat er geen onmiddellijke actie is ondernomen om de lekkage op te lossen vanuit Patrimonium Woonstichting. Geen enkel persoon, en zeker niet zo’n jong gezin laat je in zo’n woning leven.

Desired solution:

De oplossing zou zijn dat Patrimonium Woonstichting per direct met een oplossing komt om de lekkage te verhelpen en daarna de schimmel laat verwijderen en de schade herstelt.