My complaint:

Torenhoge rekeningen omdat ik gebruik zou maken van payinfo.
Ingelogd op site van payinfo en ik heb GEEN abonnement bij payinfo. Deze lijst is blanco. Het vreemde is dat er iedere keer op vrijdagen rond de klok can 14.00 uur, 3 keer een bedrag van €4,20 afgeschreven word.Dit is een wekelijks terugkerend feit.Ik heb zelfs nog nooit van internetdiensten op mijn telefoon gebruikt en ontvang ook nooit vreemde smsjes.Bij Hi kom je geen stap verder, want ze geloven je niet. Het is hun woord tegen dat van jou en zij voelen zich sterker.En er staat dan wel op je rekening mooi vermeld dat je dus gebruik hebt gemaakt van payinfo, maar dan vraag ik mij af om wat het zou gaan waar ik gebruik van maak.

Gewenste oplossing

Het teveel betaalde bedrag terug op mijn rekening storten