My complaint:

Sinds mei doe ik blijkbaar iets bij Payinfo en wordt er maandelijks een flink bedrag extra via de mobiele rekening door KPN afgeschreven.
Ik weet niet hoe ik aan Payinfo kom en wat ik daar doe.
Ik heb bij de KPN niets afgesloten w.b. Payinfo vindt het dan ook schandelijk dat ze wel van mijn rekening geld halen voor een dienst waarvan ik niet weet wat het is.

Desired solution:

Stop zetten van betalingen naar Payinfo door de provider in mijn geval Kpn. Terugbetalingen van de geinde gelden.