Ik wil dus melden dat ik geen idee heb wat die payinfo inhoud en ben mij er niet van bewust waar het voor is en als ik dus via mijn telefoon naar die site wil opend ie de site niet geeft ie error aan hoe kom ik er dus achter waar hey van is en hoe kom ik er dan van af ? 🙁
Dat ik er van af kom en geen extra belachelijk hoge kosten heb op mijn abbonement is echt absurd...
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to KPN Internet about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent reminder to KPN Internet to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste inadk33,
PayInfo is een overkoepelende manier om alle kosten die u maakt via sms-diensten te factureren.
Mogelijk bent u geabonneerd op een sms-dienst die u elke dag een bericht stuurt.
Dit soort abonnementen kunnen flink oplopen. Sommige abonnementen kosten €15,00 per week.
Ik raad u aan na te gaan van welke afzenders u smsjes ontvangt. Mogelijk kunt u deze abonnementen stopzetten.
Deze abonnementen zijn niet van KPN. Wij laten ze alleen zien op de factuur onder de naam PayInfo.
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
