My complaint:

Mijn klacht is dat er maandelijks geld word afgeschreven van mijn rekening waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Telkens word er een bepaalt abonnement vernieuwd zonder toestemming mijner zijds.
Er worden bedragen van mij rekening afgeschreven in tijden dat mijn telefoon kapot was,dagen waarvan ik om die tijd aan het tennissen was geen eens een telefoon bij me had,het is begonnen met Payinfo in 2011 december dat viel niet op omdat het om een bedrag ging van €1,68 maandelijks.
Ook het jaar 2012 ging het om dat bedrag.maar in 2013 pakten zij het heel anders aan.
januari en februari betaalde ik zelfs minder €1,65 per maand,
toen ging het gebeuren van een bedrag €1,65 naar €22,30 per maand.

Desired solution:

Dat zulke malefide bedrijfen aangepakt worden,en het liefst mijn ten onrechte betaalde bedragen worden terug gestort op mijn rekening.