My complaint:

Mijn klacht is er een zoals velen….er worden op vaste dagen 2x per dag 4,20 door payinfo geincasseerd, terwijl ik hier mij op alle manieren heb geprobeerd af te melden. Vorige week heb ik een medewerker aan de telefoon gehad van KPN die mij beloofde dat hij het had opgelost…..Niet dus. Heb alle stop sms en filters al gebruikt, maar lukt niet. Hoe kan dit..helemaal omdat KPN zegt dat ze payinfo niet erkennen, maar mijn geld wordt wel elke maand overgeschreven naar de rekening van KPN..geldklopperij!

Desired solution:

Dat iemand eindelijk met de oplossing komt ( sms/filter of wat dan ook) zodat ik niet 2 dagen extra hoef te werken om mij rekening te betalen!!!!