My complaint:

payinfo int per maand ongeveer € 25,- aan SMS kosten van mijn mobiele abonnement, terwijl die niet gebruikt wordt, de telefoon staat sinds 8 dec.2011 uit, en nog wordt dat belast.
hoe kom ik er vanaf ?

Desired solution:

Stopzetten van de dienst en het mooiste is, get bedrag terug storten vanwege niet geleverde dienst.