My complaint:

Mijn man betaalt elke maand 10 euro voor payinfo! Terwijl hij geen internet gebruikt voor zijn mobiel. Mijn man gebruikt alleen zijn mobiel om te bellen er zit geen internet op.Dus hoe kan dat hij 10 euro moet betalen?Terwijl hij geen payinfo gebruikt.

Desired solution:

Wij willen dolgraag de 10 euro die hij maanden onterecht betaalt terug op onze bankrekening hebben