My complaint:

Ik krijg smsjes die ik moet betalen, maar we weten zelf niet waar die smsjes voor staan en vandaan komen. Deze smsjes hebben we ontvangen op: 03-10-2013,10-10-2013,17-10-2013,24-10-2013,31-10-2013,04-11-2013. De kosten hiervoor zijn 16,52. Nadat we deze smsjes ontvangingen en erachter kwamen dat we ervoor moesten betalen hebben we dit direct stop gezet op 04-11-2013. Het gaat over het nr: 06-12130727

Desired solution:

Wij zouden graag het bedrag van 16,52 terug vorderen op rekeningnr: 4458288. We hopen op uw medewerking!