My complaint:

Ineens kreeg ik hoge telefoonrekeningen terwijl ik niet over mij. Belminuten heen was. Na wat bellen met vodafone( die eerst ook geen duidelijk antwoord konden geven) begreep ik dat ik 5 euro per week betaal aan payinfo!! Terwijl ik nergens heb aangemeld ! Nu heb ik wel afgemeld via de laptop site payinfo want via de telefoon lukt het niet! Maar toch wil ik mijn gel terug! En waarom word er niks gedaan tegen zulke onzin!

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg