My complaint:
Ik krijg een popup met de melding u heeft gewonnen. Nieuwsgierig ga ik kijken en kom tot de ontdekking dit wil ik niet. Nu krijg ik wel op mijn rekening van KPN een bedrag in rekening gebracht, terwijl ik me daar niet voor opgegeven heb.
Desired solution:
Terugbetaling van mijn geld.