My complaint:

Ik kreeg begin dit jaar een sms van KPN-HI dat ik gratis een ringtone kon downloaden. Dit heb ik gedaan en sinfsdien zit ik vast aan een abbonnement van Payinfo. Ik heb hier nimmer toestemming voor gegeven. Toch wordt er maandelijks een bedrag van € 32,oo EXTRA afgeschreven van mijn ING rekening. Ik laat het nu storneren en betaal mijn rekening bij HI, ZONDER het bedrag van Payinfo. NU dreigt KPN mijn 06 nummer af te sluiten en mij een duerwaarder op mijn dak te sturen, waarbij alle extra kosten voor mijn rekening zijn.
Wat kan ik nog doen om van Payinfo af te komen?
Ik heb al een brief verstuurd met uitleg aan KPN Groningen. Een sms verstuurt met STOP naar nr. 4296. Hierop kreeg ik antwoord dat mijn account was stopgezet, maar ik krijg nog steeds rekeningen van Payinfo. KPN-Hi zegt mij niet te kunnen helpen, terwijl het een Joint-Venture van henzelf is met VodaFone en T-Mobile!!!!!
Ik heb zelfs alle sms diensten laten blokkeren op mijn 06 nummer.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ALLE extra rekeningen voor Payinfo worden teruggestort op mijn ING rekening en ik NIMMER meer iets verneem van deze zakkenvullers.