My complaint:

Ik keek naar mijn telefoon rekening en vond deze iets wat hoog. Hierna de winkel gegaan en gevraagd hoe dit kwam. Ik had een dienst aan staan, deze nooit aangezet. Wel kreeg ik een site waar ik kon kijken welke dienst aan stond. De dienst 2flirtmobi staat al vanaf februari aan tot nu. En hebben ze er al 11 keer 5 euro vanaf gehaald. Dat is dus 55 euro, wat ik niet zie op mijn mobiel.

Desired solution:

Ik zou graag mijn 55 euro terug zien storten op mijn rekening.