My complaint:

Ik had via de site van sbs tickets kaarten besteld voor avonturenpark hellendoorn. Dit was in de ochtend. Ik heb direct via Ideal betaald en moest ook administratie en servicekosten betalen. Vervolgens zijn de kaartjes niet te printen omdat er een fout in het eticket zat. Ondanks diverse telefoontjes en herhaaldelijk proberen en zelfs een toezegging dat ik voor de volgende morgen de tickets zou hebben sta ik nog steeds met lege handen. Ik heb niets meer teruggehoord. Mijn man heeft met grote moeite vrij kunnen krijgen en kan niet zomaar op een andere dag mee.

Desired solution:

Compensatie en vrijkaartjes voor Hellendoorn voor 5 personen.