My complaint:

Via Paypal heb ik 3 producten in nieuw zeeland gekocht waarvan 1 te laat is geleverd, 1 met schade en 1 nooit. Voor het product met schade heb ik een schaderapport moeten inleveren. Door miscommunicatie heb ik het rapport 1 dag te laat ingeleverd. Paypal heeft hierdoor de claim gesloten en zijn ze niet bereid om nog het geschil op te lossen voor het product dat te laat en niet is geleverd. Zij kunnen alleen maar met transacties werken en als dit meerdere producten bevat met ieder een eigen geschil dan gaat dat mis.

Desired solution:

Heropenen van mijn claim of het opnieuw aanmaken en het schaderapport lezen. Vervolgens mij de 2 producten die ik heb ontvangen (met schade en te laat geleverd) terug laten sturen en dan al mijn geld terug.