My complaint:

Ik heb via Ebay twee radiobuizen verkocht en koper in Hongkong heeft via Paypal betaald. Ik heb aangetekend priority airmail met track nummer verstuurd.
Bij track.trace van PostNL is te zien dat pakje in HongKong is maar nog niet afgeleverd.Na Onderzoek van PstNL blijkt dat het pakje op het dichtbijzijnde postkantoor in HongKong ligt om afgehaald te worden. Alle bewijstukken , ook van dit onderzoek naar Paypal gestuurd. En wat gebeurt er : Paypal geeft koper zijn geld terug en ik moet dat betalen !! Dus deze koper heeft zijn geld terug en kan het pakje ook nog ophalen. Ik ben dus mijn geld kwijt en de beide radiobuizen.
Paypal en Ebay hebben totale macht , als ik dit geld niet aan Paypal betaal word mijn rekenig geblokkeerd en kan ik niet meer verkopen via Ebay. Deze beslissing is genomen door een z.g.n. claimspecialist en is ” bindend”. Ebay en Paypal nemen ALTIJD beslkissingen in het voordeel van de koper , als heb je 100 bewijstukken. In mijn advertenties staat zelfs dat ik niet verantwoordelijk ben voor geschadiging of zoekraken tijdens het post-proces , is natuurlijk compleet uit mijn handen. Bewijstukken , geregistreerd verzenden , tracknummers… het heeft voor Ebay en Paypal geen enkele zin ! Is een waardeloos systeem !

Desired solution:

Dat koper zijn geld terug heeft gekregen en ook nog de gekochte artikelen heeft !! Ik ben geld en mijn spullen kwijt.