My complaint:

Toen ik via paypal een betaling wilde doen merkte ik dat mijn account geblokkeerd was en toen ik hiernaar vroeg vertelde paypal dat er gegevens gewijzigd waren vanuit een ander ip-adres en of ik die wilde corigeren. Ik heb mijn account gecontroleerd en vond al vlug dat dit NIET het geval was, alle gegevens waren nog precies hetzelfde als ik had ingevuld.
Om mijn account weer te activeren moest ik gegevens van een creditcard invullen, maar gezien ik die niet heb, ging dit dus niet. Dus contact opgenomen met paypal en toen werd mij duidelijk waar het hen om ging. Zij wilde van mij kopieën van gevoelige documenten hebben, waarvan wij allemaal weten dat we die NOOIT mogen uploaden op internet.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met mijn advocaat en deze vertelde mij dat ik deze documenten inderdaad niet mag uploaden, of opsturen en dat geen enkel bedrijf recht heeft deze op te vragen, laat staan met smoesjes/leugens af mag dwingen, dit is oplichterij.
Ik heb contact opgenomen met paypal en hen dit uitgelegd en kreeg weer hetzelfde verhaal terug dat ik de stappen op de site moest volgen. Ik verwachtte dus dat zij voor een andere procedure gekozen hadden, maar dit bleek niet zo te zijn, ze probeerden weer diezelfde gevoelige documenten af te dwingen.
Wat hier gebeurt is het breken van de structuur waarmee wij communiceren en dit is, zoals wij in deze tijd allemaal wel weten, een enorme provocatie tegenover een handicap als autisme (en natuurlijk meer handicaps in ditzelfde straatje)en uit eerdere communicatie, over een zaak waar zij mij vrij grof op mijn autisme aan het aanvallen en provoceren waren, weet paypal heel goed wat zij hiermee doen, in mijn geval. Dit is hen duidelijk uitgelegd!
Dus het weigeren het gesprek te vervolgen, maar terug te stappen naar de voorgaande stap in de discussie, is hier duidelijk een doelgerichte poging om mij op mijn autisme aan te vallen. Iedereen weet dat dit gedrag, het breken van een stabiele structuur in de communicatie, niet kan, en waarom, en paypal wist reeds dat zij in mijn geval wel degelijk met iemand te maken hadden die dergelijk gedrag niet kan verwerken. Dit kan dus niet anders dan opzet zijn geweest.
Weer heb ik hen verteld dat ik niet aan hun dwingelandij meewerk en weer uitgelegd waarom en vervolgens krijg ik wéér dezelfde reactie terug. Nu kan er dus geen enkele twijfel meer bestaan over het feit dat zij mij, bewust en doelgericht, aanvallen op mijn handicap, buiten het feit dat zij nog steeds weigeren om de problemen, die zij door middel van leugens gecreëerd hebben, op een fatsoenlijke en eerlijke manier op te lossen.
Ik kan nu niet anders meer dan concluderen dat paypal een ziek spel aan het spelen is en moedwillig mensen op hun handicaps aanvalt, om klanten op dergelijke zieke manier onder druk te zetten, om zo het opsturen van gevoelige documenten af te dwingen, waarvan zij heel goed weten dat zij deze nooit krijgen, gezien hier genoeg voor gewaarschuwd wordt om dit nooit op te sturen en waarvan iedereen, dus zijzelf ook, weten hoe slecht de reputatie van paypal is op dit gebied.

Desired solution:

Ik wil mijn account terug op een fatsoenlijke manier, zonder constant aangevallen en ronduit mishandeld te worden op mijn autisme en ik verwacht dat degene die zich schuldig gemaakt hebben aan deze vorm van mishandeling naar behoren zullen worden berecht.