My complaint:

Ik maak bijna nooit gebruik van PayPal en zal dat nu ook niet snel meer doen. Ik maakte geld over aan een vriendin omdat zij geld voor mij had voorgeschoten. Het gaat om een bedrag van 1050 dollar. Echter Paypal heeft 41.25 dollar ingehouden als ‘fee amount’.Dit vind ik een onredelijk hoog bedrag voor slechts 1 transactie. Bovendien vind ik het zeer kwalijk dat niet tijdens de online betaling, nog bij mijn bevestiging achteraf is duidelijk gemaakt dat niet het volledige bedrag zou worden overgemaakt.Dan had ik nog gelijk kunnen ingrijpen en een andere manier kunnen zoeken. 41 dollar, dat is een fiks bedrag !

Desired solution:

Of betaling ongedaan maken en totale bedrag terugstorten 1050 dollar, of aan mij de 41.25 dollar terug storten!