My complaint:

ik heb een pay pal rekening geopend alles oke
en daar meerdre betalingen mee gedaan alleen werden despullen niet bij allemaal geleverd en hebben ze dus 2 claims terug gehaald
ik heb wederom claims aangemeld en stond dus positief banksaldo op en wilde ze de nota niet betalen en ik moest een aantal gegevens opsturen
dit heb ik dus gedaan alles berwijst gewoon dat ik kaarthouder was van de creditkaart
maar kreeg ik een mail dat ze mijn rekening opheffen.
dus heb ik gebeld en gevraagd de reden maar die geven ze niet en nu blijft mijn tegoed 180 dagen staan en dan nog de twee claims die lopen is een bedrag van 1100 euro
dit wisten zenog niet of ze deze claims zouden afwerken
dus ben ik in afwachting

Desired solution:

ik wil mijn tegoed terug en geen 180 dagen wachten en dat ze de claims afwerken en daarna mijn geld gewoon terug storten op mijn rekening
en ik begrijp nog niet waarom ze de rekening opheffen want mijn credirtkaart is gegarandeert tot 25000 euro