My complaint:

Een hacker heeft geprobeerd om mijn Paypal account te hacken en nu kan ik sinds julie 2012 geen gebruik meer maken van Paypal.
Dus inplaats van achter de hacker aan te gaan word de klant gedupeerd bij Paypal met allerlei idiote vragen.
Zoals:
Ik moet informatie geven wie er vanuit Sudan heeft geprobeert te hacken?
Ik moet bewijzen dat er geen bedrijf uit Sudan achter dit account zit?
Sorry hoor maar hier zakt mijn broek vanaf ga die hacker pesten en niet je klant die al meer dan 10 jaar met hetzelfde bankrekening nummer vanuit Nederland het Paypal account heeft nooit een klacht allerlei dingen in de loop der jaren gekocht.
Ik word nu dus gegijzelt door Paypal met mijn eigen bankrekening nummer want ik kan de rekening niet opheffen en een nieuwe aanmaken omdat de bankrekening altijd aan het geblokkeerde paypal account blijft hangen.
Ongelooflijk dat men zo met zijn klanten kan omspringen heb er geen woorden voor.

Desired solution:

Enige oplossing is het account weer normaal zetten zodat het gebruikt kan worden en anders opheffen zodat ik gewoon een nieuwe aan kan maken.