My complaint:

Paypal stuurt mij regelmatig wazige e-mails waarin gezegd wordt dat er iets mis is met mijn Paypal rekening. Als ik de rekening check, blijkt er niets mee aan de hand te zijn. Om van die wazige e-mails af te komen (je schrikt toch elke keer weer) probeer ik Paypal te bereiken. Een e-mail sturen lukt niet via hun eigen site, dus probeer ik het telefonisch. Dat lukt ook niet: ik word niet doorverbonden…

Desired solution:

A) Geen wazige e-mails meer en
B) Klantenservice gewoon de telefoon laten opnemen