My complaint:

Ik probeer sinds 26 december een op ebay gekocht object te betalen via PayPal.Lukt niet om voor mij volstrekt onbegrijpelijke redenen.Krijg mededeling dat betaling voltooid is en een bevestigingsmail onderweg. Die mail komt niet en er wordt niets afgeschreven, dus niets betaald.
Op mails wordt niet gereageerd en Paypal telefonisch bereiken lukt ook niet. Bijv. 20 minuten wachten, niemand an de lijn en dan wordt verbinding verbroken.
Ondertussen kan ik het gekochte object dus niet betalen.

Desired solution:

Met snelle reactie van Paypal en duidelijkheid over het niet afhandelen van de betaling.