My complaint:

Trouwboeket en corsages besteld via etsy.com. Alles zou gemaakt en verstuurd worden vanuit Engeland. Hoorde niets van de verkoper en hebben de zaak doorgegeven aan Paypal. Vier dagen erna ontvangen we alsnog het pakket, maar het is totaal niet wat we besteld hebben. Boeket lijkt er niet op en is kapot en aan elkaar gelijmd. Daarnaast ontbreekt er een corsage.
Paypal wil de zaak niet behandelen omdat we het product hebben ontvangen. Dat het verrot is interesseert ze niets. We moeten het geld maar verhalen bij de verkoper. Aangezien die in Engeland woont en niet reageert sta ik straks dus met lege handen bij het altaar.
Paypal sluit de zaak gewoon zonder bewijsmateriaal te overleggen. We hebben het product dus niet zeiken!

Desired solution:

Ik wil mijn 120 pond terug en nooit meer iets te maken hebben met paypal