My complaint:

Hieronder de correspondentie die we met PayPal hadden. Spreekt verder voor zich.

——

Beste Wim Franken ,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met PayPal in verband met het
opheffen van uw PayPal-rekening.

Na het lezen van uw e-mail begrijp dat u ons verzoekt op uw
PayPal-rekening op te heffen.
Ik kan begrijpen dat dit als vervelend kan worden ervaren, maar u kunt
uw PayPal-rekening pas opheffen als u de beperking oplost en uw
financiele gegevens verwijderd uit uw PayPal-rekening.

U kunt de beperking op uw PayPal-rekening opheffen door onderstaande
stappen te volgen:

1. Log in op uw PayPal-rekening op http://www.paypal.nl.
2. Klik op de subtab ‘Klachtencentrum’.
3. Klik op ‘Actie van uw kant nodig’.
4. Klik op ‘Oplossen’ voor elk vereist antwoord onder De beperking
beoordelen.
5. Volg de stappen om de beperking voor de rekening op te heffen.

Als u deze stappen uitvoert en uw rekening nog altijd beperkt is, heeft
dit mogelijk de volgende oorzaak:

* We hebben aanvullende informatie over u nodig. We sturen u een
e-mail om u precies te laten weten welke informatie we nodig hebben.
* We hebben de beoordeling van uw kwestie nog niet voltooid. Meestal
kunnen we binnen drie tot vijf werkdagen de resultaten van onze
beoordeling per e-mail laten weten.

Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het dan alstublieft weten.

Met vriendelijke groet,
Carlos
PayPal

Copyright © 1999-2012 PayPal. Alle rechten voorbehouden. PayPal (Europe)
S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Société en Commandite par Actions).
Gevestigd te Luxemburg, 22-24 Boulevard Royal, 5ème étage, L-2449
RCS Luxembourg B 118 349.

Original Message Follows:
————————
De wijziging wordt door jullie systeem niet geaccepteerd.
We hebben inmiddels PayPal als betaalmogelijkheid uitgeschakeld op de
websites waar PayPal nog werd genoemd.

Wat ons betreft kan de PayPal rekening worden opgeheven. De problemen
die we nu hebben met PayPal en die we in het verleden gehad hebben (zeer

veel fraude met PayPal rekeningen) maken PayPal voor ons een te grote
risicofactor in ons betalings systeem.

Omdat wij PayPal niet zelf kunnen opzeggen (is geblokkeerd door jullie)

verzoeken we jullie dit dan maar voor ons te doen.

Met vriendelijke groet,
Wim Franken

Op ##-##-#### ##:##, webform@paypal.nl schreef:
> Beste Wim Franken,
>
> Bedankt dat u contact heeft opgenomen met PayPal in verband met
(herhaal
> kort de vraag van de klant).
>
> Dank u voor uw antwoord op ons verzoek om aanvullende informatie. De
> EU-ontvangstlimiet kan niet van uw rekening worden verwijderd, zolang
> niet aan alle voorwaarden is voldaan. Wij stellen uw medewerking bij
het
> voltooien van onderstaande stappen op pijs, zodat wij uw rekening
> opnieuw kunnen bekijken.
>
> —————————————————————-
> Naam wijzigen
> —————————————————————-
>
> Onlangs hebben wij geconstateerd dat uw naam niet overeenkomt
met de
> naam op uw identiteitsbewijs.
> Bij het openen van een PayPal-rekening wordt aangegeven dat
uw voor- en
> achternaam geregistreerd moeten worden zoals deze op uw
paspoort vermeld
> staan. Afkortingen van de voornaam of roepnamen worden als
fictief
> beschouwd.
>
> Houdt u er rekening mee dat ten minste één van de voornamen
en uw
> achternaam op uw paspoort of rijbewijs volledig vermeld dienen
te worden
> op uw PayPal-rekening.
>
> Wij verzoeken u de naam op uw rekening te laten wijzigen.
We hebben het
> volgende van u nodig om de naamswijziging te verrichten:
>
> • Een kopie van een geldig identiteitsbewijs met uw
nieuwe naam (niet
> nodig indien reeds eerder aan ons verstrekt).
> Wij accepteren: een rijbewijs, een paspoort of een
ander door de
> overheid afgegeven legitimatiebewijs.
>
> • Stuur ons een e-mail met de reden voor uw verzoek om
naamswijziging
> en hoe uw naam op uw PayPal-rekening moet worden
geregistreerd.
>
> U kunt als volgt een naamwijziging aanvragen:
>
> #. Log in op uw PayPal-rekening op http://www.paypal.nl.
> #. Klik op de subtab ‘Profiel’.
> #. Klik achter uw naam op ‘Wijzigen’.
> #. Selecteer ‘Wijziging persoonsnaam (onjuiste spelling bij
openen
> rekening of kleine naamswijziging)’ en klik vervolgens op
‘Doorgaan’.
> #. Selecteer ‘Ja’ als u een kleine fout in uw naam
corrigeert.
> #. Typ uw voor- en achternaam in de juiste spelling en klik
op
> ‘Doorgaan’.
>
> —————————————————————-
> Bedrijfsgegevens bijwerken:
> —————————————————————-
>
> Om te voldoen aan EU-regelgeving is het noodzakelijk dat u
de
> bedrijfsstatus opnieuw bevestigt.
>
> Volg onderstaande stappen om uw bedrijfsstatus te bevestigen:
>
> #. Log in op uw PayPal-rekening op http://www.paypal.nl.
> #. Klik op de subtab ‘Profiel’.
> #. Klik op ‘Bijwerken’ naast Bedrijfsgegevens.
> #. Klik op ‘Bewerken’.
> #. Kies het soort bedrijf.
> #. Klik op ‘Opslaan’.
>
> Of:
>
> #. Log in op uw PayPal-rekening op http://www.paypal.nl.
> #. Klik op de subtab ‘Klachtencentrum’.
> #. Voltooi de stappen onder Open kwesties.
>
> Als u deze stappen eenmaal heeft voltooid en aanvullende
informatie
> heeft voorzien, wordt de rekening door een rekeningspecialist
bekeken.
> Daarna ontvangt u van ons een e-mail met het resultaat van
de controle.
>
> Indien u deze stappen niet kunt voltooien, klikt u onder aan
een
> PayPal-pagina op ‘Contact met ons opnemen’ voor meer
informatie of om
> contact op te nemen met de klantenservice.
>
> We waarderen u als klant en danken u voor uw geduld en
medewerking.
>
> Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het dan alstublieft
weten.
>
> Met vriendelijke groet,
> Matthijs
> PayPal
>
> Copyright © ####-#### PayPal. Alle rechten voorbehouden. PayPal
(Europe)
> S.à r.l.& Cie, S.C.A. (Société en Commandite par Actions).
> Gevestigd te Luxemburg, ##-## Boulevard Royal, #ème étage,
L-####
> RCS Luxembourg B ### ###.
>
> Original Message Follows:
> ————————
> Hallo PayPal,
>
> Het probleem is iets heel anders, leest u aub mijn email.
> Overigens heb ik geen probleem met de rekening, maar schijnt
PayPal dat
> te hebben.
>
> Zoals al in de email aangekondigd stellen we de
betaalmogelijkheid via
> PayPal op onze websites uit totdat jullie jullie probleem
hebben
> opgelost.
>
> Als jullie er niet uitkomen of als we niets meer horen
maakt dat voor
> ons niet zoveel uit, we hebben voldoende alternatieven in
gebruik en het
>
> huidige saldo is toch bijna nihil.
>
> Met vriendelijke groet,
> Wim Franken
>
> Op ##-##-#### ##:##, webform@paypal.nl schreef:
>> Beste Wim Franken,
>>
>> Dank u voor uw e-mail. Om u zo snel mogelijk te helpen,
hebben wij
>> informatie toegevoegd die u waarschijnlijk kan helpen.
>>
>> A. Waarom kan ik mijn creditcard niet koppelen en
bevestigen?
>> B. Hoe hef ik mijn verzendlimiet op?
>>
>>
>
________________________________________________________________________
>>
>> A. Wanneer u de PayPal-code voor het bevestigen van uw
creditcard niet
>> heeft ontvangen, kan uw creditcardmaatschappij de
afschrijving hebben
>> geweigerd.
>>
>> Wanneer de betaling is geweigerd door de
creditcardmaatschappij, dan
>> ontvangen wij alleen een melding dat de
creditcardmaatschappij de
>> creditcard heeft geweigerd voor gebruik via PayPal.
>>
>> Veelvoorkomende redenen waarom een creditcardmaatschappij een
betaling
>> kan afwijzen:
>>
>> – Het limiet op uw kaart is overschreden.
>>
>> – Vanwege een technisch probleem heeft de
creditcardmaatschappij de
>> betaling niet kunnen autoriseren. U kunt proberen de
betaling op een
>> later tijdstip te voltooien. Wis de cache en cookies in
uw browser en
>> probeer nogmaals de betaling te voltooien.
>>
>> – Uw creditcardmaatschappij kan deze transactie vanwege
>> veiligheidsredenen blokkeren omdat het niet overeenkomt met
het
> normale
>> uitgavenpartonen.
>>
>> – De creditcardgegevens op uw PayPal-rekening komen niet
overeen met
> de
>> gegevens die uw creditcardmaatschappij heeft.
>>
>> Controleer of het factuuradres en de vervaldatum op uw
PayPal-rekening
>> overeenkomen met de gegevens bij uw creditcardmaatschappij.
>>
>> Als de betaling nog wordt geweigerd, dient u contact op
te nemen met
> uw
>> creditcardmaatschappij. De klantenservice van PayPal zal u
niet van
>> informatie kunnen voorzien waarom de betaling is geweigerd.
Neem
> contact
>> op met de afdeling voor online betalingen.
>>
>> U kunt de betaling wellicht voltooien nadat u contact
heeft opgenomen
>> met uw creditcardmaatschappij en de kwestie heeft opgelost.
Als
>> alternatief kunt u een nieuwe credicard toevoegen.
>>
>>
>
________________________________________________________________________
>>
>> B. Uw verzendlimiet is het maximumbedrag dat u kunt
overmaken vanaf uw
>> PayPal-rekening. U kunt de limieten die van toepassing zijn
bekijken
>> door in uw rekening op ‘Limieten weergeven’ te klikken.
>>
>> U kunt uw verzendlimiet opheffen door gecontroleerd lid te
worden. Om
>> gecontroleerd lid te worden dient u uw PayPal-rekening via
uw
>> bankrekening of creditcard te bevestigen. Als gecontroleerd
lid, toont
> u
>> andere gebruikers dat u uw gegevens heeft laten
controleren.
>>
>> Volg onderstaande stappen om uw rekening via uw creditcard
te
>> bevestigen:
>>
>> – Log in op uw PayPal-rekening op http://www.paypal.nl.
>> – Klik op ‘Gecontroleerde rekening’.
>> – Selecteer ‘Koppelen en bevestigen van mijn creditcard’.
>> – Klik op ‘Doorgaan’.
>>
>> We schrijven EUR #,## van uw creditcard af. Binnen twee
tot drie
>> werkdagen worden deze kosten en de viercijferige PayPal-code
op uw
>> creditcardafschrift weergegeven. De code ziet eruit als
> PayPal*####CODE
>> of PP*####CODE. U heeft de eerste vier cijfers nodig om
uw creditcard
> te
>> bevestigen.
>>
>> U kunt als volgt de viercijferige PayPal-code invoeren om
uw
> creditcard
>> te bevestigen:
>>
>> – Klik op de subtab ‘Profiel’.
>> – Klik op ‘Creditcards’ in de kolom Rekeninggegevens.
>> – Klik op ‘Uw creditcard koppelen en bevestigen’ onder
Actie.
>> – Voer de PayPal-code in en klik op ‘Verzenden’.
>>
>> Volg onderstaande stappen om uw rekening via uw
bankrekening te
>> bevestigen:
>>
>> – Log in op uw PayPal-rekening op http://www.paypal.nl.
>> – Klik op ‘Gecontroleerde rekening’.
>> – Selecteer ‘Bankrekening controleren’.
>> – Klik op ‘Doorgaan’.
>> – Volg de stappen om uw bankrekening te bevestigen.
>>
>> Een gecontroleerde rekening biedt de volgende voordelen:
>>
>> – U vergroot uw geloofwaardigheid bij verkopers en kopers.
>> – Een gecontroleerde rekening betekent een betere
bescherming van
> uzelf
>> en het PayPal-netwerk.
>>
>> Als deze informatie u niet helpt, reageer dan op deze
e-mail met
> zoveel
>> mogelijk informatie. Wij zullen zo snel mogelijk contact
met u
> opnemen.
>>
>>
>>
>> Met vriendelijke groet,
>>
>> PayPal
>>
>>
>>
>> Copyright © ####-#### PayPal. Alle rechten voorbehouden.
PayPal
> (Europe)
>> S.à r.l.& Cie, S.C.A. (Société en Commandite par
Actions).
>> Gevestigd te Luxemburg, ##-## Boulevard Royal, #ème étage,
L-####
>> RCS Luxembourg B ### ###.
>
>
>

———-

Desired solution:

Als de politiek zich eindelijk eens gaat bemoeien met dit soort oplichtingspraktijken.