My complaint:
Ik heb al jaren een rekening bij paypal. Die gebruikte ik op normale wijze, voor ebay, marktplaatst etc. Echter ik heb een half jaar terug een erotische website gehad, waar ik ook donaties voor ontving voor de onderhoud. Daar had ik een andere rekening voor op paypal. Ik was toen nog niet op de hoogte dat paypal niet voor zulke sites donaties (onderhoud gelden voor hosting) mag ontvangen. Mijn 2 paypal rekeningen werden daarop geblokkeerd. Ik heb daarna met paypal toen gesproken en de situatie uitgelegd dat ik daar niet van op de hoogte was, en dat ik dat nooit meer zal doen, en of ik alleen mijn privé papal rekening nog kan behouden. Daar werd geen gehoor aan gegeven. en ze zeiden dat om de 180 dagen de zaak weer opnieuw zouden bekijken. Ik heb na de paypal blokkade ook mijn website gesloten. Er was uiteraard geen geld meer voor de hosting. Na een half jaar ( nu dus) heb ik weer contact opgenomen, ook omdat ik nu voor mijn mac en telfoon apps zou willen kopen maar zonder paypal gaat dat niet. Na gebeld te hebben hadden ze me toegezegd dat als de saldo weer in orde is op de rekening ( ze hadden bedragen teruggestort dus was mijn saldo negatief geworden) dan zou ik weer gebruik kunnen maken van mijn privé rekening. Dat dus in orde gemaakt, maar de blokkade was er nog steeds. Weer contact gehad, en krijg ik nu te horen dat ze hem toch niet meer gaan deblokkeren omdat er te veel risico zou zijn? Ik heb daarna bezwaar gemaakt bij paypal. Toen leek er eindelijk wat begrip te komen, en vertelde de medewerker mij dat als ik kon aantonen dat de site niet meer operationeel was, en ik dat niet meer hoste, dan zou het weer gedeblokkeerd worden. Ik dus met de bewijs terug gemaild. Dat werd positief ontvangen en werd doorgestuurd naar de betreffende afdeling die over de blokkades gaat. Niet lang daarna krijg ik een mail dat mijn Paypal rekening zal worden gesloten om hunzelf tegen financiële verliezen te beschermen? Ik snapte dat niet. Ik heb nooit iemand opgelicht, misleid, of iets anders. Alleen een domme fout gemaakt, waar ik niet goed van op de hoogte was. Een waarschuwing zou eerder op zijn plaatst zijn.
Desired solution:
Ik zou tevreden zijn als mijn privé Paypal rekening gewoon weer opengesteld word voor mij. Zodat ik het op een normale manier kan gebruiken voor de aankoop van apps (telefoon/mac) en ebay en marktplaats.
