Complaint: Geen goede uitbetaling

user-174431 on 19 April 2013 about Payroll Select in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb over week 15 jl. 25uur gewerkt, waarvan 1 zondag met 150%.. Dus kom ik uit op 29 uur schoon wat ik uitbetaald dien te worden. Echter is bij mij 17,5 uur normaal geaccodeerd en 7,50 uur toeslag. Dit klopt van geen kant dus…. Het hoort 25 uur te zijn en over de zondag 150% 4 uur… = 29 uur totaal. Vervolgens mail ik met Payroll select en krijg ik een mail terug dat ze de uren van mijn werkgever UNAMIC HCN hebben gekregen en dat ze hier heel zeker van zijn… Nou, ter info; ik werk bij SNT dus zo zeker zijn de bij payroll dus helemaal niet. Vervolgens heb ik de situatie aan de telefoon uitgelegd dat ik 25 uur normaal hoor te krijgen en 4 uur toeslag, en dan word ik vervolgens doorverwezen naar mijn Teamleider, terwijl er OVERDUIDELIJK goed geaccodeerd is, wat ik overigens zelf ook heb gezien. Nu is mijn eigen teamleider in de weer omdat Payroll de zaken niet op orde heeft. Ik hoop ook hierbij dat veel bedrijven deze klachten op Klacht.nl lezen en hieruit 2x nadenken voordat ze samenwerking aangaan met Payroll.

Desired solution:

Ik vind dit een zeer kwalijke zaak, omdat Payroll op deze manier mensen met vaste lasten belemmert deze te betalen. Mocht ik hiermee problemen krijge, bijvoorbeeld een verhoging wegens niet optijd betalen etc. zal ik deze volledig op Payroll verhalen. Ik wens dat dit met SPOED wordt rechtgezet en ook in het vervolg mij, maar ook ANDERE COLLEGA's die jammer genoeg met Payroll verbonden zijn NOOIT meer overkomt. Natuurlijk ga ik ervan uit dat Payroll dit niet gelijk kan rechtzette, zoals ik van ze verwacht. Mocht het zo zijn dat dit niet gebeurd voor de volgende uitbetaling, dan schakel ik een advocaat in en zal ik ook naar Tros Radar gaan om dit aan te kaarten.
Dit is geen manier om met personeel om te gaan NOGMAALS.
Groet,

Ramlal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Payroll Select about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Payroll Select

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Payroll Select

Payroll Select

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor het uiten van uw klacht.

Zoals uw op onze website kunt lezen (http://www.payrollselect.nl/payroll-select-nl-klachten.asp) nemen wij klachten uiterst serieus. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat zowel onze klanten als medewerkers optimaal tevreden zijn. Toch is het niet te voorkomen dat er weleens iets gebeurt, waardoor de tevredenheid afneemt. In dat geval is het belangrijk dat dit direct aan ons wordt gemeld. Want wij willen graag leren van uw ervaring, zodat wij waar nodig onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Deze klacht is inmiddels door ons in behandeling genomen en in overleg met de betrokkenen naar tevredenheid opgelost.

All complaints of