10 september ben ik naar de Phonehouse Venlo gegaan om mijn HTC Sensation XE op te laten sturen. Hij gaf voor de 4de keer dezelfde klachten. Daar is afgesproken dat de telefoon opgestuurd zou worden naar de CustomCare van de... Read more
wij hebben een storing met ons pinapparaat en hang inmiddels 20 minuten in de wacht. Read more
.Na vele tefoongesprekken ( minimale wachtijd 14 minuten ) worden vaak problemen niet opgelost omdat kortweg het pesoneel niet voldoende kennis van zaken heeft. Ook worden toezeggingen regelmatig niet nagekomen. Daarnaast krijg ik altijd een beschadigd en verouderd apparaat als... Read more
.Na vele tefoongesprekken ( minimale wachtijd 14 minuten ) worden vaak problemen niet opgelost omdat kortweg het pesoneel niet voldoende kennis van zaken heeft. Ook worden toezeggingen regelmatig niet nagekomen. Daarnaast krijg ik altijd een beschadigd en verouderd apparaat als... Read more
Ze kunnen niet eens zoeken op klantnaam, alleen op kassanr. !!!
Verder heel onfatsoenlijk te woord staan van klanten. Niet begripvol als er een probleem is.Gewenste oplossingBeter en fatsoenlijker te woord staan. Read more
ik heb onlangs nieuwe pinapparatuur aangeschaft die EMV beveilgd is,maar naar heen en weer gebel met het bedrijf functioneert mijn maestro nog steeds niet en wordt ik afgesnauwt en ben ik dus uitgepraat terwijl ik inmiddels al heel veel geld... Read more