heb pc veilig niet besteld, maar het bedrag wordt wel al 2 mnd van mijn rekening afgeschreven.terwijl een medewerkster van KPN een aantekening op de pc zou hebben geplaatst met mededeling dat ik uw product niet besteld heb
svp terug storten op nr 989801810
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Douven,
Naar aanleiding van uw reactie op deze website, heb ik uw probleem in behandeling genomen. Op basis van uw verzoek heb ik het abonnement per direct beëindigd. De geldelijke vergoeding van 10 euro (2 maanden, 5 euro) heb ik voor u doorgezet naar de betreffende afdeling, zij zullen dit met u in orde maken.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare specialist.
