My complaint:

Mijn macbook is weer stuk! Ik heb hem al eens weggebracht.. toen ze nog niet failliet waren maar met allemaal mankementen terug gekregen. Helaas kon ik toen mijn laptop niet missen (studie) dus stelde ik het steeds uit. Mijn laptop is nu echter helemaal stuk en ik heb nog steeds garantie er op.. als ze nog bestonden dan. Wat nu! Kan ik mijn laptop ergens anders heen brengen? Kan iemand mij hier wat meer over vertellen?

Desired solution:

Ik zou graag willen dat mijn laptop word gemaakt omdat het nog onder de garantie valt.