My complaint:

Ik heb begin januari nav de advertentie in de metro een mac book bij pc4everyone besteld. Er werd mij bloofd dat ik de computer binnen 2 weken zou gaan ontvangen. Vervolgens kreeg ik mailtjes (achteraf) dat de bestelling was uitgesteld vanwege het succes vd aktie en dat soort redenen.
Ik heb nog steeds geen computer.
– Ik ben boos omdat de klantenservice heel slecht bereikbaar is.(min 9 min in de wacht)
– Op mijn mail is gereageerd dat ze de computer in de week van 14 februari toch zouden gaan leveren.
-Dit is niet gebeurd en op mijn mail om mijn geld vervolgens terug te krijgen is niet gereageerd.
Ik (en mijn kinderen) hebben ons weken zitten verheugen op de computer die nu toch echt snel zou komen. Nu hun website uit de lucht is (zag ik vanochtend) maak ik me echt zorgen. Voor mij is E607,50 een hoop geld.

Gewenste oplossing

-Natuurlijk mijn geld zsm terug of de computer
-Advies wat voor stap ik nu het beste kan nemen om dit te bereiken
-Zou willen dat dit soort bedrijven eerder aangepakt worden voordat nog veel meer onschuldige mensen hier in trappen