My complaint:

ook wij hadden op 03 januari 2011 een computer besteld voor mijn zoon, de vorige bestelling van een computer was binnen een week binnen maar nu was er begin maart nog niets binnen. ook naar verschillende mailtjes en telefoongesprekken nog niets, we hebben gemeld dat de bestelling geannuleerd kon worden en het geld terug gestort moest worden. Na veel mailtjes melden ze dat het geld na annulering met 30 dagen terug gestort wordt, die zijn nu om en nog geen geld, de site is uit de lucht.
ik denk dan ook dat we met z’n allen kunnen fluiten naar onze centen. in plaats dat men meld dat het niet goed gaat met een bedrijf maar nee hoor, klanten worden in de waan gelaten….

Desired solution:

de enige juiste oplossing is het geld retour naar alle gedupeerde. er is namelijk wel betaald terwijl er niets geleverd wordt / is, dus men heeft geen recht op dit geld en vraag me dan ook af wat er met al ons geld van alle "klanten" gebeurt is.