My complaint:

Na veelvuldig uitstel kreeg ik een januari j.l. eindelijk een iMac geleverd, maar deze bleek niet te voldoen aan de in de advertentie beloofde specificaties en daarom niet bruikbaar voor mijn werk.

Daarom op 26 januari de iMac teruggebracht en een contractje ontvangen van de ServiceDesk, dat het betaalde bedrag (460 euro) uiterlijk 1 maand later op mijn rekening zou staan. Ik heb het bedrag nooit terug ontvangen. Dit riekt naar onwil of een bedrijf dat zijn zaakjes niet op orde heeft.

Zojuist even naar hun oude vestiging in Haarlem gereden, maar daar zit het bedrijf dus niet meer. Ik vrees dat ze failliet zijn en er vandoor zijn met mijn geld.

Desired solution:

Als het bedrijf nog bestaat zou ik uiteraard graag mijn geld terugontvangen.