My complaint:

Aan: PC4Everyone

Betreft: Ingebrekestelling

Den Haag, 11 maart 2011

Geachte heer, mevrouw,

Op 2 december 2010 heb ik via het internet een laptop besteld bij uw bedrijf, PC4Everyone (bestelnr. 100003554). De computer kostte, met enkele toebehoren, € 888,50. Ik betaalde diezelfde dag via Ideal.
Op 4 januari had ik de computer nog niet ontvangen, en heb ik de bestelling om mij moverende redenen geannuleerd. Volgens uw bedrijf is de annulering op 12 januari doorgekomen bij de financiële administratie. Volgens de algemene voorwaarden van PC4Everyone, en de wet Koop op afstand, zou ik het geld uiterlijk 30 dagen na annulering terug moeten ontvangen. Dit is tot op heden niet gebeurd.
Inmiddels zijn er 64 dagen verstreken sinds mijn annulering. Dit is een grove schending van de wet Koop op afstand.
Op 25 februari heb ik u een mail geschreven waarin ik kenbaar maakte dat als mijn geld niet uiterlijk op 9 maart op mijn rekening zou hebben staan, ik aangifte zou doen van oplichting bij het Meldpunt Internetoplichting bij de politie. Dat heb ik inmiddels gedaan.
Ook heb ik een klacht over uw bedrijf ingediend bij de Consuwijzer en bij de Consumentenbond.
Bij Multisafepay heb ik eveneens mijn klacht kenbaar gemaakt, zij helpen mij momenteel mijn geld van u terug te krijgen.

Indien u niet binnen 5 werkdagen (uiterlijk 18 maart 2011) betaalt, draag ik deze zaak over aan mijn advocaat. Alle kosten die hierbij gemaakt worden zijn voor uw rekening.
Daarnaast zal dan ik mijn aangiftenummer van de politie publiceren op verscheidene internetfora.

Gelieve dit schrijven te beschouwen als een officiële ingebrekestelling, geldend volgens de Nederlandse rechtspleging.

Gewenste oplossing

Geld terugstorten