My complaint:

In december 2010 hebben wij een laptop besteld via de internetsite PC4Everyone. Door omstandigheden hebben wij die aankoop geannuleerd. De annulering vond plaats in januari 2011. Bij PC4Everyone is die annulering
binnen gekomen en zij hebben ons laten weten dat wij ons geld terug krijgen binnen een termijn van 30 dagen. Wij hebben ons geld nog steeds niet ontvangen. Wij hebben verschillende keren telefonisch contact gehad en ook via de mail, maar we komen hier niet verder mee.

Desired solution:

Ons geld terug.