My complaint:

Heb op 8 november 2010 nav een advertentie in de Metro een computer bij pc4everyone besteld en betaald. Kreeg direct een mail dat de leverdatum was vastgesteld op 17 november. Sindsdien is de leverdatum meer dan 10x verzet met steeds een andere reden. Op 27 januari 2011 ontving ik ‘s ochtends een mail dat mijn bestelling in de planning zat de volgende dag bezorgd te worden, ‘s middags ontving ik een mail dat er geen datum van levering vastgesteld kon worden. Ik heb een aantal keer naar het bedrijf gebeld, en voorgesteld om een gelijkwaardige computer te leveren, als de bestelde computer niet geleverd kon worden. Hier wilde het bedrijf geen gehoor aan geven. Nu ben ik ettelijke maanden verder, ettelijke telefoontjes (088-nummer, en steeds lang in de wacht omdat er bijna een maand sprake zou zijn van technische problemen met de helpdesk) en ettelijke opgenomen verlofdagen verder (in afwachting van de levering) en ik heb de bestelde computer nog steeds niet in huis.

Gewenste oplossing

De bestelde computer binnen enkele dagen in huis, of een gelijkwaardige coputer.
Mijn geld terug, inclusief een comensatie voor telefoonkosten en opgenomen verlof.