My complaint:

Ik heb op 10-10-2012 aangetekend een bontjasje retour gestuurd omdat deze helaas niet goed zat.
Ik heb gewacht op een reactie van ontvangst en terugbetaling maar helaas niks ontvangen.Is een bedrag van 119,00 euro. Krijg ook geen reactie op emails. Dus heb aangifte gedaan hiervan maar denk dat dit meer effect zal hebben om mensen te waarschuwen, zo doe je nl. geen zaken!
Ik koop best veel online en heb nog nooit problemen gehad maar hier koop ik nooit meer!!!

Desired solution:

ik wil gewoon op zijn minst een reactie op emails en mijn geld terug