Complaint: bril

user-23101 on 29 September 2010 about Pearle in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb bril gekocht in asse bij pearle,André Michielsen,kan bril onmogelijk gans de dag ophouden,hij zei steeds dat wordt je wel gewoon,maar na 2 jaar nog niet,nu is persoon niet mer in asse.Recent onderzoek bij oogarts wees uit dat montuur te klein is voor dubbelzicht,deel van de leesglazen is weggeslepen,graag antwoordje aub?de glazen kosten 300eur per stuk,montuur 200 euro
mvg
linda polfliet

Gewenste oplossing

er zit niks anders op dan volledig nieuwe bril,glazen kunnen niet in groter montuur geplaatst worden zegt verdeelster pearle in asse.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Pearle

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Pearle

Pearle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht die de consument heeft ingediend gaat over een Belgisch Pearle filiaal. Deze website is echter alleen bedoeld voor klachten over Nederlandse Pearle vestigingen. Er is op landelijk niveau een klantenservice actief. Het bericht is doorgestuurd naar de klantenservice van Pearle België met het verzoek om dit op te pakken en de consument te informeren.

All complaints of