My complaint:

op 12/9/2013 bril gekocht Hasselt(Carrefour) Zaterdag 9/11 bij het winkelen
breekt plots het armpje af, De bediende in de vestiging zei dat het mijn fout
was omdat ik een koordje aan mijn leesbril deed; en dat ze dit niet ging herstellen omdat er iets afgebroken was aan de schroefbevestiging?
Dit is niet mijn fout zei ze, U moet beter opletten. Ik doe niets anders dan
de etiketten lezen en prijzen, dan zet ik hem af. Wat moet ik nu, die bril was op voorschrift met verschillende glassterkten.

Desired solution:

Schadevergoeding, ik weet zeker dat ik nooit meer bij deze personeelsleden
iets zal kopen (dat is niet de eerste keer)