My complaint:
Pearle heeft standaard de actie tweede bril gratis.
Dit vertegenwoordigt in mijn geval een waarde van 100 euro.
Ik heb ook een brillen- en lenzenabonnement bij Ditzo afgesloten. Wat blijkt: De prijs van de tweede bril wordt nu eerst met 100 euro verhoogd voordat ik de 240 euro vergoeding van Ditzo krijg. Dus als klant van Ditzo wordt je bril 100 euro duurder bij de Pearle.
Een sigaar uit eigen doos. Notabene heb ik van Pearle BREDA een ondertekende aanbieding waar de 100 euro van de tweede bril op vermeld staat, maar die wordt nu weer ingetrokken.
Ik heb Ditzo hierover gesproken, ze vinden het schandalig maar leggen de schuld bij Pearle. Wel is Ditzo zo coulant geweest om de verzekering bij Ditzo op te zeggen (ook al was de bedenktijd van 14 dagen al verstreken).
Desired solution:
Ik wil 240 euro vergoed krijgen zonder dat eerst de prijs van de tweede bril met 100 euro wordt verhoogd.
