Complaint: coating

user-18113 on 14 August 2010 about Pearle in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een bril gekocht bij bovengenoemde zaak
mijn klacht was dat de glazen dof werden ook na het schoonmaken
in november is de bril pas 3 jaar oud dus buiten de 24 maanden garantie ik vind dit niet kloppen dat de coating van mijn glazen wat volgens de medewerkster van dit bedrijf nauwelijks voorkomt eraf gaat en dat er niets vergoed word ik heb intusen al een nieuwe bril besteld.

Gewenste oplossing

tegemoetkoming in de aanschaf van de nieuwe bril

Message from

15 years ago - heleaas gebeurd het al te vaak dat de coatinglaag er afgaat. dat kan komen met sommige middelen waar u de bril mee schoon maakt wat zeer verkeerd is, is met de vochtigedoekjes van kruidvat aldi lidl etc. mee schoon temaken er zitten daar houtvezels in wat de glazen kan beschadiggen, de bril met dreft schoonmaken waar citroen zuren kan in zitten kan de coatinglaag ook aantasten. daarbij heeft en bril een levenduur van 2 á 3 jaar. (gemiddeld) mocht u het inderdaad echt niet vertrouwen van de coatingslaag omdat u er goed mee bent omgegaan en dat het inderdaad een fabrieks fout kan zijn kunnen de glazen eventueel ter beoordeling terug gezonden worden naar de fabriekant. voor beoordeling.

All complaints of