My complaint:
Mijn vrouw heeft op 11 augustus 2011 een bril gebracht naar Pearle in Goes. Er was een neusdopje af en een breuk in het neus-tussenstuk. De bril gebruikte ik gewoon. Toen ze de bril op kwam halen gaf men het frame terug en de glazen los erbij in een zakje. Men zei, dat de bril niet meer gemaakt kon worden. Dat kan best zo zijn, maar waarom zetten zij de glazen niet terug. Dit is gewoon mij dwingen om een nieuwe bril te kopen. Het is gewoon te zot voor woorden, dat ze een kapotte maar nog wel bruikbare bril omtoveren in een frame met de glazen los erbij.
Desired solution:
Ze hadden de glazen terug moeten zetten. Nu moeten ze de reiskosten vergoeden om de bril terug te brengen.
Of ik nog ooit een bril bij hun koop betwijfel ik na hun idioot gedoe van vandaagg toch zeer sterk
